Conception de la campagne de communication mettant en valeurs les actions autour de la qualité de service, le confort des lieux et l’accès à l’information des services de documentation de Rennes 1 et de l’INSA de Rennes.
LibQual+, une enquête organisée en 2013 auprès de leurs publics, avait permis de mesurer les points de satisfaction et d’insatisfaction, en vue de faire évoluer leurs services.

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